Рекомендуемые почтовые отправления, в том числе заказные письма с отметкой "Судебная повестка", рекомендованные уведомления о вручении почтовых отправлений, почтовых переводов, адресованные физическим лицам, при доставке по указанному адресу или при выдаче в помещении объекта почтовой связи вручаются адресату, а в случае его отсутствия - кому-либо из совершеннолетних членов семьи, который проживает вместе с ним.
Соответствующие изменения в Правила предоставления услуг почтовой связи внесены постановлением Кабинета Министров Украины от 18 декабря 2018 № 1107 «О внесении изменений в Правила предоставления услуг почтовой связи», вступившим в силу 28 декабря 2018.
Также предусмотрено, что о поступлении регистрируемого почтового отправления, почтового перевода, рекомендованного уведомления о вручении почтового отправления, почтового перевода адресату сообщат через смс по номеру телефона, указанному на почтовом отправлении или переводе. Если номер отсутствует, бланк уведомления вложат в абонентского почтового ящика.
По желанию адресата регистрируемое почтовое отправление, перевод могут быть доставлены ему по почтовому адресу, указанному отправителем, курьером за дополнительную плату.
Почтовые переводы, адресованные юридическим лицам и физическим лицам на личные счета, перечисляются на соответствующие счета в учреждениях банков.
Предусмотрено, что домой доставляются простые почтовые отправления; рекомендованные почтовые карточки, письма, отправления для слепых, мелкие пакеты, рекомендованные уведомления о вручении почтовых отправлений, почтовых переводов; отправление "EMS" (до 30 кг), кроме тех, на вложение которых начисленные таможенные платежи.
Кроме того, адресаты смогут получить почтовые отправления в удобное время в специально установленных шкафах или ящиках со средствами для предотвращения несанкционированного доступа.
Адресат информируется о поступлении адресованного ему почтового отправления, почтового перевода через смс-сообщения, сообщения, поддерживается средствами Интернета, или сообщение в бумажном виде по установленному оператором почтовой связи образцу.
Регистрируемые почтовые отправления, почтовые переводы без указания отправителя и его почтового адреса, а также внутренние почтовые отправления с указанием адреса отправителя за пределами Украины для пересылки не принимаются.
Отправитель, желающий получить уведомление о вручении почтового отправления, выплату денег за почтовым переводом через смс-сообщения, должен указать на лицевой стороне почтового отправления (сопроводительном бланке) номер мобильного телефона.
Отправитель должен составить список сгруппированных почтовых отправлений и переводов в электронном виде (форму определит оператор почтовой связи). Количество почтовых отправлений, переводов одного вида и категории (сгруппированных по способу пересылки), включаемых в один список, и количество таких списков определяются оператором почтовой связи.
Регистрируемое почтовое отправление безвозмездно сохраняется в течение 5 рабочих дней после поступления отправления. Каждый последующий день хранения с получателя взимается плата в соответствии с тарифами, установленными оператором почтовой связи. При этом день поступления отправления и день вручения не учитываются.
Если получатель отказывается удостоверить своей подписью факт отказа от получения почтового отправления, средств за почтовым переводом, они хранятся на почте в течение месяца (кроме судебных повесток, которые возвращаются не позднее чем за 5 дней), после окончания которого - возвращаются почтовым оператором по обратному адресу.