В первый же день полноценной работы экспресс-поезд "Kyiv Boryspil Express" из Киева в аэропорт "Борисполь" сломался. Поезд застрял посреди поля на полтора часа и ждал, пока его дотащит до аэропорта другой вагон. Как сообщает в прямом эфире журналист "Громадського", поезд останавливался два раза, у него сломался двигатель.
По словам журналиста, много людей в рейсе опоздали на рейс. После остановки поезда пассажиры бежали с чемоданами внутрь аэропорта. Многие еще в пути звонили в службы поддержки своих авиакомпаний в надежде уладить проблему, однако большинство операторов отсылали опоздавших или в "Укрзализныцю" или в службу аэропорта.
Как сообщает журналист "Громадского" некоторые пассажиры, которые опаздывали на рейс, бежали пешком по снегу пять километров с чемоданами.