У перший же день повноцінної роботи експрес-потяг "Kyiv Boryspil Express" з Києва в аеропорт "Бориспіль" зламався. Поїзд застряг посеред поля на півтори години і чекав, поки його дотягне до аеропорту інший вагон. Як повідомляє в прямому ефірі журналіст "Громадського", поїзд зупинявся двічі, у нього зламався двигун.
За словами журналіста, багато людей в рейсі запізнилися на рейс. Після зупинки поїзда пасажири бігли з валізами всередину аеропорту. Багато ще в дорозі дзвонили в служби підтримки своїх авіакомпаній в надії залагодити проблему, однак більшість операторів відсилали людей або в "Укрзалізницю" або в службу аеропорту.
Як повідомляє журналіст "Громадського" деякі пасажири, які спізнювалися на рейс, бігли пішки по снігу п'ять кілометрів з валізами.