10:30
Госпотребслужба Украины на своем сайте сообщила про увеличившееся число обращения граждан об отказе в обслуживании со стороны продавцов при оплате товаров или услуг банковской картой.
В связи с этим контролирующий орган напомнил о том, что отказ в расчете картой считается ограничением прав потребителей. Бизнес штрафуется за это нарушение в случае, если клиент подаст на них жалобу.
Данное требование, как оказалось новостью для многих, действует с 2006 года с постановления Кабинета Министров от 15.06.2006 № 833 утверждена норма об обязательном приеме продавцами электронных платежных средств.
Следует отметить, что постановлением КМУ от 29.09.2010 № 878 «Об осуществлении расчетов за проданные товары (оказанные услуги) с использованием специальных платежных средств» предусмотрено освобождение от обязательного приема электронных способов оплаты в населенных пунктах, где проживает менее 25 тысяч человек.
Клиент имеет право выбирать способ расчета по своему усмотрению в соответствии со статьей 17 Закона Украины "О защите прав потребителей". Предприятия, которые обязаны принимать безналичную оплату по закону, должны обеспечить покупателя такой формой оплаты.
В случае нарушения вашего права на безналичный расчет вы имеете право с соответствующим обращением обратиться в Госпродслужбу Украины и ее территориальные органы, образец обращения размещен на вебпортале в разделе: « Защита прав потребителей » --> «Если ваши права нарушены».